Общие центры обслуживания: организация и развитие. Иваново 2023 - конференция
В архиве
О конференции
Когда: 27.09.23 — 29.09.23
Ключевые темы конференции:
- Инструменты повышения внутренней эффективности ОЦО и возможность их тиражирования на клиентов
- Максимальная автоматизация бизнес-процессов в ОЦО
- Внедрение новой системы оплаты труда и цифрового сервиса для отслеживания и учета рабочего времени и посещаемости сотрудников
- Основные этапы перехода на Кадровый ЭДО: от выбора ИТ-решений до масштабирования процессов на всю компанию
- Возможности повышения финансовой эффективности ОЦО с применением Process Mining
- Эффективные инструменты для повышения вовлеченности и лояльности сотрудников
- Система развития и обучения персонала: от адаптации до регулярного повышения квалификации
- Как удерживать квалифицированных сотрудников в ОЦО: инструменты мотивации, возможности карьерного роста и переобучения
- Изменение мышления сотрудников при построении клиентоцентричного сервиса. От обучения до реализации
Планируют быть на Общие центры обслуживания: организация и развитие. Иваново 2023
Пока никто не добавился, Вы будете первым!
Дополнительная информация
Организатор:
CFO-Russia, группа Prosperity Media
Официальный сайт:
ссылка