Ключевые темы конференции:

• Как организовать эффективное взаимодействие с бизнесом и сформировать ключевые параметры SLA
• Цифровизация с нуля: полный переход на отечественные продукты или разработка собственных решений
• Документационное обеспечение учётных функций в ОЦО с помощью отечественной СЭД
• Как с помощью ЭКДО оптимизировать процессы и обеспечить высокий уровень клиентского сервиса по кадровым вопросам для сотрудников
• Какие сотрудники нужны современному ОЦО: основные требования и ключевые навыки
• Роль человека в цифровом ОЦО
• Функционал сопровождения налоговых проверок в ОЦО
• Выстраивание отношений с внутренними и внешними клиентами в крупных корпорациях
• Построение клиентоориентированного ОЦО: стратегия работы с заказчиками и сотрудниками