Client Service Forum 2026 - форум по клиентскому сервису

CLIENT SERVICE FORUM 2026 — XI ежегодный всероссийский форум по клиентскому сервису, пройдет 17-19 июня 2026 года в Москве. В 2026 году рынок обслуживания претерпевает кардинальные изменения: ускоренная цифровизация, внедрение AI-инструментов и рост требований клиентов к персонализации, скорости и прозрачности. Одновременно возрастают вызовы: нехватка кадров, выгорание сотрудников и необходимость доказывать финансовую отдачу сервисных инициатив.

Форум поможет руководителям построить modern CX-стратегию, внедрить современные технологии, развивать метрики, связывающие качество сервиса с бизнес-показателями, и сформировать устойчивые команды. В программе — B2B-опыт (17 июня), кейсы по автоматизации, нейромаркетингу, работы с негативом, управлению персоналом и мотивации, а также практические модели и чек-листы.

Особенность форума — три дня насыщенной практики без воды, с более чем 40 кейсами и 50 спикерами from leading companies. У участников появится возможность познакомиться с свежими исследованиями, трендами и получить инструменты, готовые к внедрению уже завтра.

Подписывайтесь на самые актуальные анонсы конференций  в нашем ТГ-канале.

Анонсы конференций в Telegram

Вы - организатор события?

Хотите получать участников с нашего сайта? Используйте рекламные возможности Expomap!  Аудитория сайта - более 500 000 человек в месяц, которые ищут деловые события для решения своих бизнес-задач. Подробнее>>>