logo 100x100

Специальный день клиентского сервиса на в сфере В2В на Client Service Forum 2025

13 April 2025 Client Service Forum 2025

С 18 по 20 июня пройдет X Всероссийский форум по клиентскому сервису CLIENT SERVICE FORUM 2025.

Обсуждаемые вопросы: Какие технологии и ПО использую российские компании для повышения уровня автоматизации в клиентском сервисе? Как меняются потребности и ожидания клиентов? Как мотивировать сотрудников на искренний сервис в условиях дефицита кадров? Какие метрики стоит применять для оценки CS сегодня?

Стартовало голосование по двум конкурсным направлениям Фестиваля Silver Mercury

Деловая программа CLIENT SERVICE FORUM 2025:

  • Профиль клиента-2025: что изменилось за год?
  • Создание и внедрение антикризисной стратегии в клиентском сервисе;
  • Исследование клиента в реальности 2025. Современные метрики для оценки клиентской удовлетворенности;
  • Отечественные ПО для анализа и развития CX;
  • Как научить поколение Z клиентоориентированности, если их главная мотивация – собственный комфорт?
  • Коммерциализация клиентского сервиса в B2B. Допродажи через позитивный опыт и персонализацию;
  • Ожидания и потребности клиентов в B2B сервисе сегодня
  • Человекоцентричный сервис для клиентов крупного и среднего бизнеса;
  • Централизованная работа с претензиями в В2В.

Для посещения необходимо приобрести билет. До 15 мая действует скидка.

Источник информации официальный сайт Client Service Forum 2025

Source:
logo 100x100

XV Евразийский Ивент Форум (EFEA) пройдет в Санкт-Петербурге в январе 2026 года

С 21 по 23 января 2026 года в Санкт-Петербурге состоится XV Евразийский Ивент Форум — ключевая профессиональная площадка для участников событийной индустрии

18 December 2025EFEA 2026<
logo 100x100

10 декабря в Москве пройдёт VICTORY MED CONF — конференция о digital-маркетинге и репутации в медицине

Профессиональное мероприятие соберёт экспертов медицинского маркетинга, чтобы обсудить ключевые тенденции digital-коммуникаций, работу с репутацией и будущее отрасли

02 December 2025VICTORY MED CONF. Moscow 2025<
logo 100x100

4 декабря в Екатеринбурге пройдет VICTORY CONF: Бизнес. Маркетинг. Нетворкинг

VICTORY CONF соберет маркетологов и бизнесменов, чтобы обсудить будущее digital-маркетинга и новые подходы к доверительным коммуникациям.

01 December 2025VICTORY CONF: BUSINESS. MARKETING. NETWORKING<
logo 100x100

28 ноября в Санкт-Петербурге пройдет конференция VICTORY MED CONF

конференция о digital-маркетинге и продажах в медицине

19 November 2025VICTORY MED CONF. Saint Petersburg 2025<
×

Leave a feedback or suggestions for improvement.

Thank you for the feedback