Репутационный менеджмент в медицине: системный подход к отзывам, конфликтам и доверию - вебинар

В медицине репутация — это не просто «имидж». Это фактор, от которого зависит доверие пациентов, количество обращений и, в итоге, доход клиники. Негатив в сети, слухи, жалобы, искажённая информация — всё это может ударить по вашему бренду и по конкретным специалистам. Но всё можно контролировать, если выстроить грамотную стратегию.

На вебинаре вы узнаете:

• С кем и как работать по репутации — от клиники и врачей до препаратов, лабораторий и медицинских сервисов.
• Где проходит грань между заботой о репутации и манипуляцией — этика в медицине прежде всего.
• Как управлять поисковой выдачей и контролировать, что пациенты видят о вас в интернете.
• На каких площадках обязательно присутствовать, чтобы формировать доверие и привлекать новых пациентов.
• Как собирать и обрабатывать отзывы, чтобы они работали на вашу репутацию, а не против неё.
• Как корректно реагировать на негатив, превращая конфликт в укрепление доверия.
• Какие бывают кризисы и как к ним готовиться, чтобы снизить репутационные риски до минимума.

Спикер — Марина Калошина, директор бизнес-направления ORM & SERM в Demis Group. Эксперт с более чем 10-летним опытом в управлении репутацией медицинских организаций и брендов.

Подписывайтесь на самые актуальные анонсы конференций  в нашем ТГ-канале.

Анонсы конференций в Telegram

Вы - организатор события?

Хотите получать участников с нашего сайта? Используйте рекламные возможности Expomap!  Аудитория сайта - более 500 000 человек в месяц, которые ищут деловые события для решения своих бизнес-задач. Подробнее>>>