В деловой программе форума:
• Ожидания и потребности клиентов в B2B сервисе сегодня
• Контактный центр для В2В. Насколько он нужен и как помогает привлекать и удерживать клиентов?
• Применение искусственного интеллекта в B2B поддержке клиентов: как интегрировать, на что влияет, оценка эффективности
• Новый взгляд на программы лояльности в В2В. Как завоевать корпоративные сердца?
• Как снизить нагрузку на back office и автоматизировать взаимодействие с контрагентами?
• Управление репутацией в В2В. Как позитивный образ бренда способствует развитию продаж и лояльности?
• и многое другое
Подписывайтесь на самые актуальные анонсы конференций в нашем ТГ-канале.
Хотите получать участников с нашего сайта? Используйте рекламные возможности Expomap! Аудитория сайта - более 500 000 человек в месяц, которые ищут деловые события для решения своих бизнес-задач. Подробнее>>>