B2B-СЕРВИС 2025 - всероссийский форум по клиентскому сервису для юридических лиц

Деловой форум «B2B-Сервис 2025» состоится 26 ноября в Москве и соберет профессионалов, отвечающих за клиентский опыт и сервис в сегменте B2B.

Мероприятие объединит более 100 директоров по клиентскому опыту из различных отраслей: ритейл, IT, телекоммуникации, финансы, логистика, медицина, строительство, HoReCa и e-commerce.

Участники смогут обсудить, как превратить CX-метрики в реальные конкурентные преимущества, определить ключевые тренды и внедрить передовые практики для роста бизнеса.

Ключевые вопросы форума:

• Как уйти от формализма и отчетности к реальной культуре безопасности и изменению сознания сотрудников?
• Как трансформировались ожидания B2B-клиентов от сервиса? 
• Как применяется ИИ в обслуживании B2B-клиентов? 
• Роль персонального менеджера в B2B-сервисе. Как совместить ценность персонального отношения и эффективность массового сервиса?

Спикерами выступят представители ведущих компаний, таких как Сбербанк, Росполком, Северсталь, МТС, «Балтика», Tele2, IEK Group и другие.

Подписывайтесь на самые актуальные анонсы конференций  в нашем ТГ-канале.

Анонсы конференций в Telegram

Вы - организатор события?

Хотите получать участников с нашего сайта? Используйте рекламные возможности Expomap!  Аудитория сайта - более 300 000 человек в месяц, которые ищут деловые события для решения своих бизнес-задач. Подробнее>>>