Эволюция клиентского сервиса в ОЦО: от сервисного подразделения до стратегического бизнес-партнера 2025 - конференция

Ключевые темы конференции:

• Развитие лидерства: как изменилась роль руководителя с развитием автоматизации процессов

• Цифровизация процессов: как меняются требования к компетенциям сотрудников

• Тренды в обучении ОЦО: как создать систему, которая будет приносить результаты

• Рекрутинг в ОЦО: как привлекать и удерживать лучшие кадры

• Как работать с ожиданиями нового поколения сотрудников: требования, ценности, мотивация • Как сформировать команду, которая будет предоставлять лучший клиентский сервис

• Автоматизация каких рутинных процессов дает максимальный эффект

• Как через работу с цифровыми действиями пользователя проводить анализ и оптимизацию бизнес-процессов

Подписывайтесь на самые актуальные анонсы конференций  в нашем ТГ-канале.

Анонсы конференций в Telegram

Вы - организатор события?

Хотите получать участников с нашего сайта? Используйте рекламные возможности Expomap!  Аудитория сайта - более 500 000 человек в месяц, которые ищут деловые события для решения своих бизнес-задач. Подробнее>>>