Лидеры потребительского рынка 2026 - форум о сервисе, технологиях, качестве и развитии бизнеса

Форум «Лидеры потребительского рынка» пройдёт 28 октября 2026 года в Radisson Resort, Zavidovo. Событие в рамках ежегодной премии «Выбор потребителей» посвящено клиентскому сервису, технологиям, качеству и развитию бизнеса.

Мероприятие ориентировано на собственников бизнеса, директоров по маркетингу и развитию, руководителей клиентского опыта, специалистов онлайн- и офлайн-торговли, производителей товаров и поставщиков услуг.

Четыре тематические сессии объединят практические кейсы и обсуждение вопросов:

• ИИ и автоматизация в сервисе: как внедрять технологии, сохраняя человеческое общение;
• Предиктивный сервис и гиперперсонализация: как предугадывать потребности клиентов и соблюдать границы использования персональных данных;
• Сотрудники и клиентский опыт: как работа команды влияет на качество обслуживания;
• Экономика сервиса: как измерять влияние клиентского опыта на показатели компании и оценивать окупаемость;
• Маркетплейсы, B2B и работа с негативом: как управлять качеством взаимодействия с покупателями;
• Потребительский рынок 2026: новые привычки, брендовые экосистемы, экологичность, безопасность данных и конкуренция локальных и глобальных игроков.

Среди заявленных спикеров — представители ВТБ, «РСХБ Цифра», РОМИР, DDX Fitness, «Орматек» и «Плати по миру», а также авторы книг Айше Агекян и Александр Сорочан, автор «БДСМ бизнес-процессов».

Перед посещением уточняйте даты и место проведения на официальных ресурсах. Expomap не несёт ответственности за возможные неточности в опубликованных данных.

Организуете деловые события? 

Привлекайте больше участников и посетителей с помощью рекламных инструментов Expomap! Аудитория сайта – более 300 000 человек в месяц, которые ищут деловые события для решения своих бизнес-задач. 

УЗНАТЬ О ВОЗМОЖНОСТЯХ ПРОДВИЖЕНИЯ