Общие центры обслуживания – Саммит руководителей 2026 - конференция

26-27 марта 2026 года в Москве пройдет Сорок шестая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», ключевое отраслевое событие, объединяющее лидеров ОЦО, финансовых департаментов и трансформационных команд.

Форум посвящён стратегической роли ОЦО в бизнесе, технологическим изменениям и новым моделям эффективности, которые определяют развитие сервисных центров в ближайшие годы.

Ключевые темы:

• Построение системы качества в ОЦО
• Роль аналитики в управлении ОЦО: как повысить производительность сервисного центра на основе процессной аналитики и драйверной модели управления производительностью сотрудников
• Как интегрировать инструменты бережливого производства в работу ОЦО
• Как руководителям адаптироваться к изменениям и эффективно управлять командами в быстро меняющейся среде
• Импортозамещение: пилить нельзя монолит – где поставить запятую?
• Цифровые навыки и самый ценный ресурс компании: подходы к адаптации команды к новым технологиям и обучению
• От фабрики процессов к экосистеме талантов: трансформация ОЦО из центра затрат в центр прибыли
• Адаптация и удержание сотрудников в ОЦО: стратегия для удержания и повышения лояльности сотрудников
• Кризисное управление в ОЦО: стратегии минимизации рисков

Особым моментом программы станет церемония награждения премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2025», где будут представлены ключевые достижения отрасли. Участников ждут панельные дискуссии, практические кейсы от 25+ спикеров и продуктивный нетворкинг в инновационной атмосфере. 

Подписывайтесь на самые актуальные анонсы конференций  в нашем ТГ-канале.

Анонсы конференций в Telegram

Вы - организатор события?

Хотите получать участников с нашего сайта? Используйте рекламные возможности Expomap!  Аудитория сайта - более 300 000 человек в месяц, которые ищут деловые события для решения своих бизнес-задач. Подробнее>>>

Подписывайтесь на самые актуальные анонсы конференций  в нашем ТГ-канале.

Анонсы конференций в Telegram

Вы - организатор события?

Хотите получать участников с нашего сайта? Используйте рекламные возможности Expomap!  Аудитория сайта - более 300 000 человек в месяц, которые ищут деловые события для решения своих бизнес-задач. Подробнее>>>