Управление клиентским опытом 360 (День 1 и 2) 2024 - практическая, обучающая онлайн-конференция

Ключевые темы:

• Как анализировать и интерпретировать клиентский опыт: с каким запросом, какими инструментами это делать?
• Как «зашить» в код организации и в ценности организации клиентоцентричный подход?
• Клиентский путь нарисован виде красивых графиков и схем. А что делать с ним дальше? Как с ним работать?
• Как улучшать клиентский сервис на основе анализа клиентского опыта?
• Какие использовать инструменты создания программ лояльности и удержания клиентов?
• Как улучшать продукты и услуги на основе клиентского опыта?
• Как грамотно автоматизировать обслуживание клиентов?

Подписывайтесь на самые актуальные анонсы конференций  в нашем ТГ-канале.

Анонсы конференций в Telegram

Вы — организатор события?

Хотите получать участников с нашего сайта? Используйте рекламные возможности Expomap!  Аудитория сайта — более 300 000 человек в месяц, которые ищут деловые события для решения своих бизнес-задач. Подробнее>>>