Эволюция клиентского сервиса в ОЦО - от сервисного подразделения до стратегического бизнес-партнера

26–28 ноября в Москве состоится 45-я конференция «Эволюция клиентского сервиса в ОЦО: от сервисного подразделения до стратегического бизнес-партнера».

Мероприятие собирает ключевых специалистов из российских и международных компаний. Конференция охватывает разнообразные отрасли и привлекает более 20 спикеров — руководителей бизнес-функций, экспертов и представителей ведущих центров обслуживания.

В рамках трехдневной программы участники обсудят трансформацию управления ОЦО, развитие сквозных процессов, передовые методы повышения эффективности и внедрение клиентских сервисов с учетом цифровых технологий. Особое внимание уделяется переходу на отечественные ИТ-системы, оптимизации процессов и развитию командного потенциала.

Также в рамках мероприятия запланирована экскурсия в центр обслуживания, что позволяет участникам получить практический опыт и понять актуальные тенденции на практике. 

Подписывайтесь на самые актуальные анонсы конференций  в нашем ТГ-канале.

Анонсы конференций в Telegram

Вы - организатор события?

Хотите получать участников с нашего сайта? Используйте рекламные возможности Expomap!  Аудитория сайта - более 500 000 человек в месяц, которые ищут деловые события для решения своих бизнес-задач. Подробнее>>>