IT and digital technologies Moscow Conferences in May 2026

Конференция

премия в сфере информационных технологий в корпоративном секторе

XII Всероссийский банковский Форум «СХ БАНКИНГ ФОРУМ 2026» – площадка, где руководители клиентского опыта ведущих банков объединятся, чтобы вместе понять, как конвертировать счастье клиентов в счастье акционеров банка. На Форуме вы узнаете, какие тренды определят развитие клиентского опыта в 2026 году. Мы обсудим, как считать эффективность от внедрения ИИ, анализировать поведение клиентов и снизить рутинную нагрузку на сотрудников. Обсудим аналоги NPS, портрет CX-сотрудника в 2026 году и методы мотивации CX-команд. Отдельное внимание мы уделим тому, как сохранить качественный сервис в условиях регуляторного давления, а также поговорим о том, как подружить ИИ и человека для поддержания лучшего клиентского опыта.

Лучшие ИТ-практики в России

Конференция – площадка для презентации отечественных ИИ-решений от ведущих компании Москвы и Московской области по наиболее актуальным вопросам в проектировании, строительстве и управлении проектами. Будут презентованы актуальные кейсы из практики ведущих компаний: - какие задачи решают с помощью ИИ; - какую версию ИИ применяют; - какие получаются результаты (+визуализация); - основные проблемы работы с ИИ; - перспективы развития ИИ-решений.