Контакт-центр 2024 - всероссийский форум по улучшению качества обслуживания
В архиве
О конференции
Когда: 20.11.24 — 20.11.24
Ключевые вопросы:
- Тренды и зоны роста в контактном центре (КЦ)
- Как выстроить контроль качества и работу с обратной связью в КЦ?
- Как эффективно взаимодействовать с клиентами в разных каналах обслуживания?
- Как решить проблему с нехваткой персонала в эпоху кадрового голода?
- Как использовать ИИ для повышения эффективности и качества работы КЦ?
- Как сохранить баланс между автоматизацией КЦ и человеческим ресурсом?
Подписывайтесь на самые актуальные анонсы конференций в нашем ТГ-канале.
Вы - организатор события?
Хотите получать участников с нашего сайта? Используйте рекламные возможности Expomap! Аудитория сайта - более 300 000 человек в месяц, которые ищут деловые события для решения своих бизнес-задач. Подробнее>>>
