Темами двадцать девятой конференция «Общие центры обслуживания: трансформация и развитие», организованной группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru, станут:

• Чек-лист перед запуском проекта: важные контрольные точки запуска и перезапуска ОЦО
• Сохранение и развитие корпоративной культуры ОЦО в эпоху удаленной работы
• Как трансформировать ОЦО в эпоху диджитализации: перспективы и сложности
• Перевод нового функционала в ОЦО: какие нетипичные сервисы может забрать ОЦО
• Централизация закупок и передача их функционала в ОЦО
• Эффективные ИТ-инструменты для анализа, планирования, прогнозирования и моделирования  
• Как ОЦО выстроить эффективное кросс-функциональное взаимодействие с  бизнесом
• Как правильно рассчитать стоимость услуг ОЦО с учетом расчета перехода большой части процессов на внешний аутсорсинг
• Универсализация сотрудников как способ развития персонала и повышения эффективности производства