Технологии открывают для брендов новый и увлекательный способ связи с аудиторией, и новое исследование показало, что опыт — это путь к сердцам потребителей. Более половины (59%) европейских потребителей хотят физически участвовать в мероприятиях, а не просто наблюдать за ними.
Новое европейское исследование, проведенное по заказу глобальной компании Epson под названием «The Experiential Future», выявило отношение потребителей к участию в мероприятиях.
Поколение Y — демографически наиболее привлекательная группа для бизнес-событий. Более двух третей (67%) респондентов данной возрастной группы принимали участие или посещали мероприятия, которые предполагают активное участие посетителей, в то время как более половины (56%) опрошенных считают, что иммерсивные технологии не используются достаточно на мероприятиях. Более четверти поколений Z (29%) и поколения Y (27%) даже посещали такого рода мероприятия за пределами своей страны, по сравнению с 23% поколений X и 21% бэби-бумеров. Это показывает, что предприятия, использующие элементы «погружения», могут получить явные финансовые преимущества, в то же время в результате выигрывает более широкая туристическая экономика. Более половины (58%) миллениалов также согласны с тем, что они предпочитают события, включающие «элемент опыта», за которым следуют 57% поколения X и 51% поколения Z и бэби-бумеров.
Опыт посетителя, который вызывает эмоции и создает мощную связь, важен для выставочного и гостиничного бизнеса, чтобы привлечь новых потребителей и удержать старых. Более двух третей (65%) поколения Y повторно посетят событие, где предлагают опытные технологии, а также две трети поколения X (63%) и более половины поколения Z (57%) и бэби-бумеров (56%) — демонстрируя, что иммерсивные технологии помогают привлечь клиентов для повторных посещений.
«Новые технологии кардинально меняют характер мероприятий. Результаты показывают, что экспоненты должны использовать возможности эмпирических элементов не только для продвижения, но и для поощрения повторного ведения бизнеса. Миллениалы, бэби-бумеры и поколние Z — все хотят захватывающих событий и достопримечательностей; Теперь организации должны оправдать эти ожидания », — комментирует Нил Колкхоун, вице-президент CISMEA и Professional Displays, Epson Europe B.V.
Источники текст/ фото: Exhibitionshowcase, официальный сайт Epson
