Вопросы клиентского сервиса обсудят в Москве на Client Service Forum 2024

11 июня 2024Client Service Forum 2024

Через неделю в Москве начнёт свою работу IX Всероссийский форум по клиентскому сервису Client Service Forum 2024.

Несмотря на повсеместную автоматизацию и попытки внедрения искусственного интеллекта в сфере клиентского сервиса, живые сотрудники по-прежнему выполняют значительную часть работы при взаимодействии с клиентами. И хотя вопросы доступности технологий сильно волнуют бизнес, а сами технологии безусловно необходимы для дальнейшего развития, без мотивированных и вовлеченных сотрудников клиентский сервис просто невозможен.

Такие вопросы, как поддержание и развитие уровня сервиса в условиях ограничений, приоритеты клиентов, мотивация сотрудников в условиях дефицита кадров будут обсуждаться в рамках форума на реальных примерах от представителей крупного и среднего бизнеса. 

Client Service Forum 2024 - всероссийский форум по клиентскому сервису

На 19 июня запланирован специальный день форума: «Клиентский сервис в сфере В2B». Профессионалы из крупнейших производственных компаний и компаний провайдеров услуг для бизнеса поделятся с участниками опытом внедрения передовых решений, анализа метрик, применяемых B2B компаниями, и способами «реактивации» потерянных клиентов. 

IX Всероссийский форум по клиентскому сервису Client Service Forum 2024 будет работать с 19 по 21 июня в отеле Холидей Инн Москва Сущевский. Участие — платное. Подробная информация и программа доступны на официальном сайте мероприятия.


Источник информации и фото: организаторы Client Service Forum 2024

Источник: [email protected]

Стартовала продажа билетов на выставку BUYBRAND Expo 2024

На своей площадке она объединяет в Москве b2b-компании и франчайзеров из сегментов HoReCa, ретейла, услуг и производства.

28 июня 2024BUYBRAND Expo 2024<

В Москве проходит IV Всероссийский форум по проектному управлению Project Management Forum 2024.

Это площадка для обмена опытом и всестороннего обсуждения текущей ситуации, а также выработки оптимальной стратегии дальнейшей работы, ориентированная на профессионалов проектного управления.

26 июня 2024Project Management Forum 2024<

Организуйте поездку на конференцию или выставку с «OneTwoTrip для бизнеса»

Упростите планирование поездки, подключившись к удобному онлайн-сервису для организации командировок, в котором учтены все важные для юридических лиц нюансы.

18 июня 2024

Вебинар, посвящённый системе электронного документооборота и сезону отпусков, состоится завтра

Спикеры рассмотрят, как система электронного документооборота (СЭД) может помочь бизнесу в периоды отпусков и больничных.

18 июня 2024Задач много, сотрудников мало? СЭД поможет 2024<
×

Оставьте отзыв о работе сайта или предложение об его улучшении.

Спасибо за Ваш отзыв