Advertising

ООО «АЙТИИ ЭКСПО ИНТЕРНЕШНЛ», ИНН 7708333955

erid:2VfnxxBbL4Q

Add an eventRegistration
EVENT SEARCH
Введите ключевое слово, название события, тематику или город чтобы получить подсказку.
Topic: Any  
Venue: Any  
Period: Any  
 
HomepageConferencesRussiaMoscowCustomer Experience Summit 2023
ConferencesRussiaMoscowCustomer Experience Summit 2023

Customer Experience Summit 2023 - международная конференция

Customer Experience Summit 2023 - международная конференция

from 27 to Sept. 29, 2023
Russia, Moscow
CalenderFind a hotel
I am goinging to visitCalender
 Remind about the event
Customer-focused technology, Customer management technology, Communications

About the conference Customer Experience Summit 2023

Воркшопы, кейсы, актуальные темы:
  • Тренды в клиентском сервисе. Эмпатия и вовлеченность: почему бренды должны фокусироваться на потребителе как личности.
  • Customer Journey и метрики оценки его эффективности.
  • Цена vs качество. Поиск баланса, как достичь двух результатов сразу. Как и чем измерить отдачу инвестиций в клиентский сервис? 
  • Создание команды, которая выведет стратегию цифрового CX на высокий уровень клиентоориентированности.
  • Опыт повышения экономических показателей после внедрения системы лояльности.
  • Оценить удовлетворенность клиента и связать ее с KPI. Как сопоставить уровень сервиса и финансовые показатели бизнеса?
  • Необходимость изменений в меняющихся реалиях. Обратная связь как источник идей для клиентоориентированного сервиса.
  • Совершенные ошибки и сделанные выводы при трансформации клиентского сервиса.
  • Улучшение персонализации продукта во всех точках соприкосновения с клиентом.
  • Тотальный опыт в глобальном бизнесе, или как ТХ помогает растить репутацию, клиентов и выручку.
  • Достаточность vs ненавязчивость сервисов в цифровом пространстве.
  • и др.
Additional information and services:
Organizer:
Inform Media
Conference agenda:
перейти к программе конференции
Website:
To the event website

Planned to be there Customer Experience Summit 2023

All visitors

I am goinging to visit
Другие конференции, которые могут быть вам интересны:
Also see:
  • Mail'
  • Youtube
  • Телеграм' %}
  • В контакте