Customer relations Articles

Как использовать видео-контент для продвижения выставки в социальных сетях

Если вы задаётесь этим вопросом, значит являетесь либо организатором этого события, участником, либо представителем данного бренда. В этой статье будет много полезной информации, которая в конечном итоге поможет закрыть ваши потребности по KPI и привести к повышению узнаваемости бренда. 02 June 2023Marketing, Advertising, Internet, Customer relations, Exhibition business, Brand management, Exhibition technology, Sales technology, Digital marketing

Event organizers are forced to be flexible because of countries are fighting Omicron in different ways

A real split has emerged over how different countries plan to deal with the pandemic amid a surge in Omicron cases. 29 January 2022Internet, Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Digital marketing, Visual communication

Return on Relationship

Author and marketing strategist Ted Rubin discusses the concept of return on relationship and how exhibit managers can use social media to forge valuable new connections that will stand the test of time. 24 November 2020Social media, Customer relations, E-commerce, Image & PR, Exhibition business, Customer oriented systems, Customer loyalty, Digital marketing, Loyalty programs

VR and AR are the future of business events?

How is VR different from AR? VR technology aims to place one user in a 3D simulated environment. This is done using a VR headset. AR simulates objects in a real environment and can be viewed through a screen. For example: Pokemon Go and Google SkyMap. 22 September 2020Internet, Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Exclusive goods, Digital marketing, Visual communication

Benefits of face recognition technology for events

We rush to events only to find a long line in front of entrance. This is an unpleasant experience. And it triggers the event badly. Enhancing registration is one of the most useful applications of face recognition technology for meetings and events. 17 September 2020Customer relations, E-commerce, Exhibition business, Customer oriented systems, Market research, Exhibition technology, Sales technology, Customer loyalty, Digital marketing

People are new oil

Virtual events are a goldmine of data collection. With all the information on the internet, data is easy to collect and analyze. You can measure the performance of your event with unique visitors, views, questions, downloads, posts, and more. 16 September 2020Customer relations, Customer oriented systems, Market research, Customer loyalty, Event marketing

Technology Trends for the Event Industry 2020

The value of personal communication increases, but there are times when the virtual transition is a necessary part of the event program. What trends are on the rise this year? 05 August 2020Internet, Customer relations, Market analysis, Digital marketing, Mobile apps

Communication with visitors at the stand: what do they really want?

Both exhibition, fair and forum are an effective marketing tool in order to achieve the company’s goals. However, it is impossible to fully get the maximum benefit from participation without a clear understanding of both the persons and the reason for visiting your stand. You will definitely learn whom and how much time should be given to once having realized simple guests’ categories.

01 March 2016Customer relations, Exhibition business, Market research, Exhibition technology

The best New Year congratulations

Timely congratulations are a good postcard rule. What is the way to avoid common templates and what to come up with for participants and visitors, if the discounts are over? Here are available vivid examples of the way to become unique among lots of other Christmas cards

29 December 2015Advertising, Customer relations, Image & PR, Customer oriented systems, Business gifts

Preliminary communication with the visitors: invite them to visit your exhibition stand

The visitors are aware in advance on both those stands they will carefully learn as well as the ones they will quickly look through, ss a rule. Just 15% of the guests show a general interest in all products and services categories being demonstrated, according to CEIR Exhibition Industry Research Center results. It’s required to correctly communicate with them in advance in order to influence visitors’ decision on whether to visit the stand.

11 December 2015Customer relations, Marketing & advertising, Image & PR, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty

Спасибо от команды Cosmoprof

Прекрасные люди на фото – команда компании SoGeCos, организатора выставки Cosmoprof в Болонье. Кажется, что «спасибо» искрится разными оттенками благодарности. Но это еще не все. Коллектив дополнил ее очень душевно, создав короткий фильм о счастливых людях. Самое приятное, что герои ролика из числа гостей и экспонентов выставки, и они счастливы не меньше, чем организатор. Градус искренности буквально зашкаливает, настолько позитивным получилось видео.

08 April 2014Internet, Social media, Customer relations, Image & PR, Exhibition business, Customer loyalty

Зарядка для экспонента: 7 способов раскрыть потенциал

От перестановки мест слагаемых сумма не меняется – правило, известное со школьной скамьи. Если в задачу ввести одну переменную, мы получим уравнение с вариантами ответов. Условно назовем их подсказками в творческом процессе. Они помогают не повторяться и следовать далеко идущим планам по завоеванию клиентов.

17 December 2013Marketing, Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty

Опыт экспонента

Вы неоднократно слышали: малому выставочному бюджету – скромные результаты. Зачастую компании не решаются участвовать в выставке из-за опасений, что потраченные деньги вылетят в трубу. Это распространенное мнение опровергается участниками, которые не боятся вылезти из уютной раковины и, путем проб и ошибок, взять победу в турнирном зачете.

06 November 2013Marketing, Customer relations, Business analytics, Exhibition business, Exhibition technology

Кто посещает ваш стенд?

Особенность выставочных мероприятий позволяет сходу определить, кто есть кто, и выбрать подходящую тактику общения. Специалисты в сфере выставочного бизнеса разделяют посетителей на группы, или типы. Стройными рядами шагают «первооткрыватели» и «охотники», «знатоки» и «случайные прохожие». Психологические портреты написаны в разных стилях, однако верно подмечены общие штрихи – влияние темперамента, настроения, индивидуальных предпочтений как закономерности.

15 October 2013Customer relations, Business analytics, Exhibition business, Market research, Exhibition technology, Customer loyalty

Вы видели?! Или Креативные стенды

Человеку свойственно доверять своим ощущениям и мировосприятию. События, в которых задействованы чувства, интуитивно понятны, а реакция на них – неподдельна. Довольные гости захотят прийти к вам снова. Приготовьте им приятный сюрприз :-)

01 October 2013Marketing, Design, Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Visual communication

Главное — чего ожидает посетитель

Аналитики компании IBM выяснили, что потребители задают тон взаимоотношений между покупателем, продавцом и производителем. Новые инструменты, такие как социальные медиа, интернет- и сенсорные технологии, отражают происходящее в режиме реального времени. Получив их в свое распоряжение, потребители могут стать преданными поклонниками бренда или его врагами в один клик.

18 September 2013Customer relations, Business analytics, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty

5PExpo-2013: форум о том, зачем нужны выставки

Определяющая встреча организаторов деловых мероприятий в России и странах СНГ обрела новые черты: стала богаче деловая программа, экспозиция расширила спектр тематик и выросла до 9 тыс. кв. м., появились броские акценты в образе конгрессно-выставочного бизнеса страны.

11 June 2013Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology

Рекламные материалы экспонента: сохранить, нельзя выбросить

Качественный раздаточный материал — одна из наиболее эффективных с точки зрения затрат маркетинговых стратегий на выставке. Информация, содержащаяся в брошюрах, листовках, на цифровых носителях, позволяет закрепить контакт с целевым клиентом и обратить на себя внимание потенциальной аудитории.

26 April 2012Advertising, Customer relations, Marketing & advertising, Promotional items, Exhibition business

Механизированный промоутер: давайте общаться

Почему вы останавливаетесь возле определенного стенда? Увидели необычную экспозицию, известный бренд, заинтригованы происходящим? На привычные глазу «стопперы» мы реагируем крайне избирательно, что-то приводит в восторг и остается в памяти, по крайней мере, до следующего мероприятия. Исключительное явление на выставке — роботы. Пока мобильные помощники работают промоутерами и «зазывалами» в единичных случаях, даже их появление на ИТ-событиях вызывает шквал эмоций, массово тиражируемых мировыми СМИ и блогерами.

28 March 2012Customer relations, Business analytics, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty

Предупрежден – значит вооружен. Правила успешного экспонента

В выставочной среде существуют определенные закономерности, список которых дополняется по мере приобретения опыта, а новые пункты порой всплывают, когда о них и не подозреваешь. Компании, принимавшие участие в экспозициях, скорее всего, знакомы со многими постулатами. Надеюсь, что сей пост будет полезен тем, кто ищет краткий курс молодого бойца.

14 March 2012Marketing, Customer relations, Business analytics, Exhibition business, Exhibition technology

Новые инструменты взаимодействия с аудиторией выставок

Выставка является зеркальным отражением всего, что произошло в отрасли за конкретный период, и в равной степени трамплином для инноваций. После завершения двух магистральных хай-тек событий — CES в Лас-Вегасе и Mobile World Congress в Барселоне — стало очевидно, что силы производителей брошены на усовершенствование смартфонов и планшетов. В контексте бизнеса тренд мобильных технологий дает новый виток роста маркетинговых активностей. Ведь если потребители любят мобильные гаджеты, то строить взаимоотношения с аудиторией выгоднее на комфортной для нее территории.

02 March 2012Marketing, Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty, Mobile apps

Сегменты выставки, или Определяем круг интересов

Дух соперничества в бизнесе достигает самой высокой отметки на выставочных мероприятиях: согласитесь, что подобное средоточие всего нового и лучшего от отрасли нигде больше не встретишь. Хотя это даже не конкурс идей, а прямая трансляция соревнований. Сжатые сроки и высокая концентрация однотипной продукции мобилизует ваши силы и подстёгивает окружающих. Причем, если сравнивать выставку с видами спорта, невозможно провести аналогию по какому-либо одному признаку и назвать ее, к примеру, марафоном.

21 February 2012Marketing, Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty

Посетить и не ошибиться

Для российского профессионала выставки и конференции остаются местом укрепления имиджа, приобретения полезных контактов. Выход на рынок и запуск новых продуктов приходится зачастую на рекламные мощности, используемые по стандартной схеме, с дополнительным арсеналом социальных медиа.

13 July 2011Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty

Конференции и выставки ищут посетителей

Социальные медиа – независимое слово, коммуникативная площадка, тренд? Чем бы не являлись для вас виртуальные сети общества, они дают прогноз погоды в современном информационном поле.

08 June 2011Customer relations, Business analytics, Marketing & advertising, Exhibition business, Exhibition technology

Персонал для работы на выставке. Часть 3

Перед ответственным боем в спортивной, да и в любой другой, среде наставники даюот напутственное слово подопечным, чтобы настроить их на верный лад – победу. Выставка является не меньшим стрессом, аккумулирующим умственные и физические силы организма, поэтому для продуктивной работы так важен инструктаж с элементами тренинга. С одной сторны, Вы будете уверены в подготовленности сотрудников и приглашённых специалистов, с другой – мобилизируете именно те навыки, которые необходимо одновременно задействовать в течение 2-4 дней.

01 March 2011Customer relations, Exhibition business, Sales technology

Персонал для работы на выставке. Часть 2

Правильно подобрать персонал для работы на выставке – задача не из простых. Стандартный список профессиональных умений и личных качеств, напоминающий просмотр HR-менеджером сотен похожих резюме, в реальности имеет несколько другой характер. Специфика выставки – марафон в окружении конкурентнособных компаний и безустанного потока людей с целью заинтересовать, привлечь, добиться ожидаемых результатов.

22 February 2011Marketing, Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty

Персонал для работы на выставке. Часть 1

Грамотный подход к выбору мероприятия, оригинальный дизайн стенда, реклама участия и завлекательные акции в ходе экспозиции принесут фирме ощутимые дивиденды, но и увлекательный тур по фирме в миниатюре может быть испорчен в два счёта. Представьте себе, что, очутившись на выставке, под угол обзора попадает заметно выделяющийся среди остальных стенд, к тому же известной компании.

15 February 2011Marketing, Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty

Индивидуальный подход

Специалист, посетивший хотя бы пару профильных выставок, наверняка понимает значимость подобных мероприятий для утверждения позиций компании на внутреннем и внешнем рынках. Если с выставочными событиями России всё более или менее понятно, и приоритеты участия расставлены в соответствии с намеченной целью, то зарубежные выставки, а именно их количество, дают гораздо больше перспектив для расширения сотрудничества.

14 January 2011Marketing, Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty

Выставки – не пустая трата времени и денег!

По данным Центра исследований выставочной индустрии (США), ежегодно на участие в торговых выставках американские предприятия тратят 60 млрд. долл. – больше, чем на наружную рекламу, а также рекламу в журналах и на радио вместе взятых! Кроме того, выставки – это более эффективный метод торговли, чем прямые продажи, когда дело касается поиска новых покупателей.

12 December 2007Marketing, Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty

Категории посетителей выставки

Зеваки - посетители, привлеченные демонстрацией товара или другими эффектами на вашем стенде. Задайте им несколько открытых вопросов. 11 July 2007Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty